Política de envío

Política d’enviaments

1. Zones d’enviament
Enviem a tota la península i a les Illes Balears. Si vols rebre la comanda en una altra destinació, escriu-nos a [correu] i ho valorarem.

2. Formats de venda
La Ratafia La Comtal (50 cl) es pot comprar en ampolles individuals o en caixes senceres de 6 ampolles. Totes les ampolles s’envien amb un embalatge especial per evitar trencaments durant el transport.

3. Termini de preparació i d’entrega

• Les comandes es preparen en [1-2] dies laborables des de la confirmació del pagament.
• El termini d’entrega és de [24-72 hores] laborables a la península i de [48-96 hores] laborables a les Illes Balears, a comptar des de la sortida del magatzem.
• En campanyes de molta demanda, com Nadal, els terminis poden augmentar. T’avisarem per correu.
  

4. Costos d’enviament
L’enviament és gratuït per a totes les comandes, tant d’ampolles individuals com de caixes, a la península i a les Illes Balears. El preu que veus a la botiga és el preu final que pagues, sense cap recàrrec de transport.

5. Entrega i majoria d’edat
La venda de begudes alcohòliques està prohibida a menors de 18 anys. El transportista pot demanar un document que acrediti l’edat en el moment de l’entrega. Si no hi ha ningú que pugui rebre la comanda, el transportista tornarà a intentar l’entrega o la deixarà en un punt de recollida, segons les seves condicions.

6. Revisió en rebre la comanda
En rebre el paquet, comprova que l’embalatge no tingui desperfectes. Si falta alguna ampolla o n’hi ha alguna de trencada, escriu-nos en un màxim de 48 hores a ratafialacomtal@gmail.com, amb fotos de la caixa i del producte. Ho resoldrem amb una reposició o un reemborsament.

8. Compres per a empreses i restauració
Per a comandes de restauració, botigues, distribuïdors o esdeveniments, contacta amb nosaltres a ratafialacomtal@gmail.com i t’oferirem condicions d’enviament adaptades al volum.